‘Ik heb geleerd om mezelf steeds opnieuw op het speelveld te zetten’
Als je op de top van je kunnen wil presteren, kom je niet weg met het herhalen van dezelfde succesformule. Daar is Eric Olders zich als ceo van JVH gaming group, onder andere bekend van Jack’s Casino, als geen ander bewust van. Eric deelt hoe Straight-Line Leadership hem hielp om te gaan met de keerzijde van succes en leidinggeven in een onvoorspelbare branche.
Als je ooit een casino hebt bezocht, is de kans groot dat je voet zette in een van Eric Olders vestigingen. JVH gaming & entertainment group heeft 86 casino’s verspreid door heel Nederland, onder de vlag van Jack’s Casino, Flash Casino’s en Flamingo Casino. Tegenwoordig zijn ze via JACKS.NL ook online te bezoeken. De afgelopen 17 jaar bouwde Eric als ceo een behoorlijk bedrijf op. Maar het begin van hun geschiedenis gaat nog een stuk verder terug.
Verdrievoudigd
“Dit jaar bestaat het bedrijf zelfs 65 jaar”, aldus Eric. “Oprichter Jac van Ham begon in 1958 in de schuur van zijn moeder. Hij importeerde een paar jukeboxen en flipperkasten en vanuit daar is het begonnen.” JVH gaming & entertainment group groeide door de jaren en vanaf 2006, toen Eric de leiding nam, is het bedrijf in omvang en omzet verdrievoudigd. Door autonome groei, nieuwe vestigingen en overnames groeiden ze van 32 naar 86 casino’s. Met de toevoeging van een online tak kwam daar in korte tijd nog eens een helft van de omzet bij. Hoewel Eric zakelijk successen creëerde, wist hij dat hij een manier moest vinden om zichzelf scherp te houden. Anders zou hij in dezelfde valkuil trappen waar zo veel andere ondernemers in verstrikt raakten.
De valkuil van succes
“Ik zie mensen heel ongelukkig worden als ze bereikt hebben wat ze willen bereiken”, vertelt Eric. “Ze proberen dan vanuit hun oude identiteit iets nieuws op te bouwen, wat vaak heel leeg aanvoelt. Als je in een nieuwe fase terechtkomt en jezelf dan niet opnieuw op het speelveld weet te zetten, heb je een recept voor frustratie en ongelukkigheid te pakken.”
Wat Eric betreft ontwikkelt een leider zichzelf continu. Dat is belangrijk voor zijn eigen welzijn, maar zeker ook voor de mensen om hem heen. “Ik vind dat ik het mezelf, mijn omgeving en mijn organisatie verplicht ben om mezelf steeds opnieuw uit te vinden”, stelt Eric. “Ik ben hongerig en wil op zoek naar nieuwe kansen, maar als je eenmaal een aantal zaken succesvol hebt opgebouwd, loop je de kans om vast te blijven hangen in hoe je het al jaren doet. De formule voor succes wordt dan je valkuil.”
Stilstaan om effectiever vooruit te gaan
Eric zocht in 2020 praktische hulp bij het heruitvinden van zichzelf, zodat hij zijn bedrijf ook steeds opnieuw kon neerzetten. Via een zakelijke relatie kwam hij in contact met Straight- Line Leadership. De organisatie biedt zakelijk leiders sinds 1986 tools voor de ontwikkeling van krachtige leiderschapsvaardigheden en persoonlijke effectiviteit. Eric: “Rick Polman van Van der Valk Hotel Eindhoven introduceerde me. Ik nam deel aan een van hun sessies en wat ze deden sprak me erg aan. Een belangrijk deel draait om bewustwording over hoe je situaties, mensen en jezelf benadert. Als drukke ondernemer ga je altijd op volle snelheid vooruit, maar juist daarbij stilstaan helpt je om effectiever vooruit te bewegen.”
Bloedeerlijke omgeving
Eric stapte in het Mentorship-lidmaatschap van Straight-Line Leadership. Daardoor kwam hij terecht in een selecte groep gelijkgestemde ondernemers en ceo’s. Leiders die hem kritische vragen stelden. “Ik liep mezelf op diverse manieren voor de voeten”, begint Eric. “Misschien hadden mensen daar wel een mening over, maar niemand ging daarover met me in gesprek. Ik denk dat veel bedrijfsleiders dat herkennen. Je medewerkers zullen dat niet snel doen en als je partner je erop aanspreekt zit je daar ook niet altijd op te wachten”, zegt hij met een lach.
Zijn lidmaatschap biedt een omgeving waarin hij en andere leiders elkaar uitdagen en eerlijke feedback geven. Daardoor is hij nu in staat zaken te zien waar hij zich eerder niet bewust van was. “Het sparren met elkaar vind ik ook erg zinvol”, voegt hij toe. “Ik leer veel door te luisteren naar waar anderen klemlopen. Soms herken ik mezelf erin en soms kan ik iemand juist verder helpen.”
Gouden regels
Daardoor heeft Eric nu bepaalde processen weten te stroomlijnen: “Onder begeleiding van een Straight-Line Coach hebben we met het team gouden regels bedacht om effectiever te vergaderen. Die werken heel goed. Ook heb ik zelf een aantal dingen uit handen gegeven, zoals het voorbereiden en runnen van de directievergadering. Ik ben meer gaan observeren, in plaats van interveniëren.”
Nog een voorbeeld: Eric is gedisciplineerder geworden in het maken en nakomen van afspraken. “In het bedrijf, maar ook thuis. Als ik eerder tegen mijn kinderen zei: ik kom je over een uur helpen, dan dachten ze: ja, dat zal wel. Want ik kwam die afspraak vaak niet na. Nu weet ik hoe belangrijk het is om daar integer op te zijn.”
Download de eerste vijf hoofdstukken van Straight-Line Leadership
Kennis maken met de basis van Straight-Line Leadership? Download dan de eerste vijf hoofdstukken van het boek.
Aardverschuiving
Sinds Eric in het lidmaatschap stapte, opende hij twee nieuwe vestigingen en startte hij in Malta de online tak van zijn organisatie, JOI gaming. De stap naar online was een belangrijke ontwikkeling, maar juist binnen zijn al bestaande bedrijf kon hij met wat hij leerde de grootste impact maken. Eric legt uit: “Met JOI gaming zette ik een heel nieuw bedrijf in markt, waardoor het makkelijker was om mezelf op een andere manier neer te zetten. De uitdaging zat ‘m in JVH gaming group, waar ik al jaren ceo ben, maar waar de omgeving ontzettend veranderlijk is.”
In 2020 vond er een aardverschuiving plaats in de kansspelbranche. “Covid zorgde voor een lastige, maar boeiende fase”, zegt Eric. De vaardigheden die hij in zijn lidmaatschap ontwikkelde hielpen hem krachtig leiding te geven in die onvoorspelbare wereld. “Vertrouwen en transparantie speelden een grote rol. Als leider moest ik de rust bewaren, de juiste beslissingen nemen en vooral mensen zicht geven op de koers die we gingen varen.”
Leiderschap in een volatiele wereld
De pandemie zorgde voor turbulente tijden, maar ook nu bevindt zijn bedrijf zich in onvoorspelbare wateren. Eric: “Voor corona was onze branche heel stabiel. Nu is er altijd een zekere mate van volatiliteit, onzekerheid en complexiteit. Dat komt onder andere door veranderde behoeften en wet- en regelgeving. De vraag is: hoe zet ik een vernieuwde visie neer, wetende dat de business nooit meer dezelfde wordt? Straight-Line Leadership helpt me dat ontleden en voor mezelf tastbaar te maken. Onze hele sector bevindt zich op dit moment in mistig gebied, maar het verschil gaat gemaakt worden door degenen die hieruit opstaan, een nieuwe visie neerzetten en daar consequent naar handelen.Ik streef ernaar om een van hen te zijn.”
